Nabízíme služby pro růst vašeho podnikání

Jako přední světový IT distributor vám Ingram Micro neotevírá dveře jen k nejnovějším technologiím, ale poskytuje zázemí, které vaši firmu posune vpřed. Díky silnému lokálnímu zastoupení v České republice získáte partnera, se kterým je spolupráce rychlá, bezpečná a bez jazykových bariér.

Víme, že čas a důvěra jsou v byznysu klíčové. Proto jsme pro vás připravili komplexní ekosystém služeb, které vám pomohou realizovat i ty nejnáročnější projekty a získat náskok před konkurencí.

Logistika

Logistika

Ingram Micro Czech Republic nabízí řadu logistických služeb, které pomáhají zefektivnit dodavatelský řetězec. Snižte náklady a zvyšte spokojenost svých zákazníků při spolupráci s námi.

Nabízené služby:

  • Značení produktů EAN kódy
  • Paletová nebo balíková přeprava
  • Značení balíků dle požadavku zákazníka
  • Monitorování balíků
  • Možnost zasílání zásilek přímo koncovým zákazníkům (podmínkou je, že partner musí sídlit ve stejné zemi jako koncový zákazník)

Ingram Micro Inc. má více než 100 distribučních center po celém světě, která spolupracují se zástupci z více než 150 zemí.

Technická podpora

Technická podpora

Služby naší technické podpory nabízíme v českém jazyku.

Předprodejní podpora:

  • Analýza poptávky zákazníků a infrastruktury pro výběr optimálnícho řešení;
  • Podpora při výběru nejlepšího vybavení;
  • Hodnocení hardwarové konfigurace, analýza potřeb;
  • Příprava nabídek a hodnocení;
  • Technické prezentace;
  • Půjčování testovacích zařízení nastavených dle potřeb zákazníka.

Poprodejní podpora:

  • Technická podpora: e-mailem, telefonen, na místě;
  • Konzultace s technickou podporu výrobce;
  • Poskytování technických školení a workshopů;
  • Pomoc a rady při instalacích a konfiguracích;
  • Technické poradenství při problémech s instalovaným zařízením;
  • Zajišťujeme záruční a pozáruční servis.

Finanční podpora

Finanční podpora

Ingram Micro má přístup ke zdrojům mezinárodních finančních institucí. To nám umožňuje úspěšně investovat jak do vlastního rozvoje, tak do rozvoje našich partnerů.

Ingram Micro Czech Republic nabízí svým partnerům různé finanční služby v souladu s jejich potřebami a typem partnerství, pro které se rozhodnou.

Marketingová podpora

Marketingová podpora

Marketingová podpora je důležitou součástí našeho podníkání. V Ingram Micro Czech Republic každý měsíc pořádáme akce zaměřené na zvýšení loajality svých partnerů a jejich závazků ve vztazích s Ingram Micro.

Naše partnerská podpora zahrnuje:

  • Školení a webinary, konference a workshopy
  • Zapůjčení produktů k testování
  • Integrovaný marketing a PR kampaně
  • Kampaně na sociálních sítích
  • Motivační akce pro partnery
  • Zasílání novinek prostřednictvím newsletteru

RMA

RMA

Pokud si přejete založit reklamaci a zažádat o RMA, je nezbytné zadat požadavek prostřednictvím našeho e-shopu www.ingrammicro24.com v sekci Servis a Podpora. Reklamace můžou zadávat pouze naši partneři.

Naše technické oddělení s vámi bude komunikovat v rámci založeného požadavku a instruovat o dalším postupu. Dle značky se zařízení zasílá buď do našeho lokální skladu v Hradci Králové nebo přímo do servisního střediska výrobce. Zařízení neposílejte do lokálního skladu bez předešlé domluvy.

Sklad Ingram Micro Czech Republic, na adrese Kutnohorská 221/1a, 500 04 Hradec Králové. nepřijímá zařízení od partnerů do reklamačního řízení, pokud nemají založen požadavek a na obalu není uvedeno jeho číslo. Zařízení musí byt kvalitně zabaleno a mít dostatečnou výstelku, aby nedošlo k jeho poškození. V opačném případě jej nemusíme přijmout.

Požadavky, které nebudou splňovat tyto podmínky, nebudou akceptovány a zařízení bude vráceno partnerovi.

Opravené zařízení je odesíláno na adresu uvedenou partnerem v jeho požadavku na náklady společnosti Ingram Micro Czech Republic nebo výrobce.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu cz-support@ingrammicro.com