Změna při zadávání reklamací společnosti Zebra Technologies

|

Vážení obchodní partneři,


společnost Zebra Technologies oznamuje od začátku roku 2018 ZMĚNU při zadávání reklamací či žádostí o technickou podporu.

 

Reklamační proces NEBUDE od 1. února 2018 pro Polsko, Maďarsko, Česko a Slovensko probíhat prostřednictvím společnosti FixIt jako doposud, ale přímo přes společnost Zebra Technologies. Zákazník podávající jakoukoliv žádost o technickou podporu nebo žádost o RMA bude od 1. února 2018 kontaktovat přímo společnost Zebra Technologies. 

 

 

Tato změna přinese zákazníkům následující výhody:

 

  • Optimalizace reklamačního řízení a urychlení procesu vratky produktů v záruce.
  • Jednoduchá centralizovaná technická podpora pro všechny produkty společnosti Zebra Technologies.
  • Zlepšení celkové úrovně služeb pro zákazníky.
  • Služby vyškolených pomocných agentů a techniků společnosti Zebra Technologies. 
  • Transparentnost a zkvalitnění reportování pro zákazníky a partnery společnosti Zebra Technologies.
  • Zkvalitnění úrovně služeb pro zákazníky společnosti Zebra Technologies.
  • Lepší integrace nabízených služeb, jako jsou Zebra OneCare, AVS / OVS. 

 

 

Bližší informace o zadávání reklamací a kontaktní údaje pro váš region najdete ZDE.

 

 

Původní znění vyjádření společnosti Zebra Technologies si můžete přečíst níže.

 


Vystrizek.PNG


 

KONTAKT PRO VÍCE INFORMACÍ:

 

Jan Rabyška

Business Unit Manager DC/POS Zebra Printing

jan.rabyska@ingrammicro.com

+420 775 928 666

+420 277 000 372