Změna při zadávání reklamací společnosti Zebra Technologies

Změna při zadávání reklamací společnosti Zebra Technologies

05 ledna 2018

Vážení obchodní partneři,


společnost Zebra Technologies oznamuje od začátku roku 2018 ZMĚNU při zadávání reklamací či žádostí o technickou podporu.

 

Reklamační proces NEBUDE od 1. února 2018 pro Polsko, Maďarsko, Česko a Slovensko probíhat prostřednictvím společnosti FixIt jako doposud, ale přímo přes společnost Zebra Technologies. Zákazník podávající jakoukoliv žádost o technickou podporu nebo žádost o RMA bude od 1. února 2018 kontaktovat přímo společnost Zebra Technologies. 

 

 

Tato změna přinese zákazníkům následující výhody:

 

  • Optimalizace reklamačního řízení a urychlení procesu vratky produktů v záruce.
  • Jednoduchá centralizovaná technická podpora pro všechny produkty společnosti Zebra Technologies.
  • Zlepšení celkové úrovně služeb pro zákazníky.
  • Služby vyškolených pomocných agentů a techniků společnosti Zebra Technologies. 
  • Transparentnost a zkvalitnění reportování pro zákazníky a partnery společnosti Zebra Technologies.
  • Zkvalitnění úrovně služeb pro zákazníky společnosti Zebra Technologies.
  • Lepší integrace nabízených služeb, jako jsou Zebra OneCare, AVS / OVS. 

 

 

Bližší informace o zadávání reklamací a kontaktní údaje pro váš region najdete ZDE.

 

 

Původní znění vyjádření společnosti Zebra Technologies si můžete přečíst níže.

 


Vystrizek.PNG


 

KONTAKT PRO VÍCE INFORMACÍ:

 

Jan Rabyška

Business Unit Manager DC/POS Zebra Printing

jan.rabyska@ingrammicro.com

+420 775 928 666

+420 277 000 372